Système de gestion et de communication de données CXP

d'hôpitalcloud

Aperçu
Oneview Care Experience (CXP) est une plateforme d'engagement patient cloud proposée par Baxter au sein de son portefeuille Care Communications & Collaboration. La plateforme permet l'auto-service au chevet pour la commande de repas, l'accès à une éducation clinique personnalisée, le divertissement à la demande et la prise en charge virtuelle intégrée, tout en soutenant les workflows infirmiers via des livraisons pilotées par le DME/EHR.

Principales fonctionnalités

• Auto-service patient : commande de repas et divertissement à la demande au chevet
• Éducation numérique personnalisée assignée par condition, traitement ou durée de séjour, avec options de diffusion via EHR
• Collecte automatisée des retours patients via micro‑enquêtes et escalade pour récupération de service
• Interopérabilité en soins virtuels via l'API Oneview Virtual Care pour observation et actes infirmiers en hospitalisation

Fonctionnalités (détails)
Éducation personnalisée
Accès à une bibliothèque complète de contenus d'éducation clinique pouvant être assignés automatiquement depuis l'EHR selon la pathologie, le parcours thérapeutique ou le type d'admission.

Commande de repas
Permet aux patients de choisir des repas adaptés nutritionnellement au chevet, s'intègre aux prestataires de restauration et réduit les tâches administratives du personnel soignant.

Retour patient

• Micro‑enquêtes courtes et automatisées pour capter en temps réel le ressenti des patients
• Workflows d'escalade pour assurer une récupération de service et des suivis rapides

Soins virtuels
L'API Virtual Care exploite les appareils en chambre (TV/tablette) pour l'observation virtuelle et les actes infirmiers en hospitalisation, et interopère avec les principales plateformes de soins virtuels.

Signalétique numérique et outils en chambre
Signalétique de porte numérique

• Affiche les informations clés du patient pour les chambres privées ou semi‑privées
• Se met à jour automatiquement depuis l'EHR sans intervention du personnel

Tableau blanc numérique

• Récupère des données quasi temps réel depuis l'EHR pour afficher précautions, équipe soignante et informations centrées sur le patient
• Facilite la communication entre patient, famille et équipe clinique

Analytique et reporting

• Analyses d'utilisation et des fonctionnalités pour suivre l'adoption et le ROI
• Tableaux de bord interactifs alimentés par Microsoft Power BI pour analyses détaillées
• Rapports exécutifs mensuels sur la performance et l'utilisation

Avantages

• Plus d'autonomie pour patients et familles : Accès et auto‑service personnalisés pour améliorer l'expérience et les résultats
• Plus de temps pour les équipes soignantes : Automatisation des tâches et simplification des workflows pour concentrer les soins sur le patient
• Moins de complexité pour l'organisation : Déploiement cloud sécurisé et évolutif supportant applications enterprise et bedside

Spécifications techniques

• Type de plateforme : plateforme d'engagement patient cloud déployable sur dispositifs enterprise, TV au chevet et tablettes
• Fonctions principales : diffusion d'éducation, commande de repas, divertissement, retours patients, soins virtuels, signalétique de porte numérique, tableau blanc numérique, analytique
• Intégrations : intégration EHR pour mises à jour automatisées de contenus, signalétique et tableau blanc ; interopérabilité via Virtual Care API avec principaux fournisseurs
• Analytique : métriques d'utilisation et performance avec tableaux Power BI et reporting exécutif mensuel
• Options de déploiement : cloud enterprise avec support applicatif pour bedside/TV/tablette
• Données & interopérabilité : conçu pour intégration sécurisée et évolutive avec systèmes cliniques existants et fournisseurs de restauration